FINNKINON YRITYSASIAKKAAT JA TIETOSUOJA
Päivitetty 1.11.2023
Käsittelemme rekisterinpitäjänä Finnkinon yritysasiakkaiden edustajien henkilötietoja pääpiirteittäin samojen periaatteiden mukaisesti kuin kuluttaja-asiakkaidemme henkilötietoja. Tässä osiossa kuvataan yritysasiakkaidemme henkilötietojen käsittelyyn liittyvät erityispiirteet ja viitataan soveltuvin osin Finnkinon yleiseen kuvaukseen henkilötietojen käsittelystä.
1 MILLAISIA HENKILÖTIETOJA KÄSITTELEMME YRITYSASIAKKAIDEMME EDUSTAJISTA?
Yritys- ja mediamyynti
Kun teet tilauksia yritys- tai mediamyynnin verkkosivustoillamme, käsittelemme seuraavia antamiasi henkilötietoja:
Yrityksen edustajan nimi ja titteli sekä yrityksen nimi ja y-tunnus
Edustajan puhelinnumero ja sähköpostiosoite
Yrityksen laskutustiedot
Toimitusosoite
Vastaanottajan nimi ja puhelinnumero (jos eri kuin yhteyshenkilö)
Tilauksen yhteydessä mahdollisesti annetut lisätiedot
Tiedot toimitustavasta (postitus tai lähettipalvelu)
Tiedot pyydetyistä kampanjalaskelmista ja tarjouksista
Nämä tiedot ovat välttämättömiä tilauksen tekemiseksi verkkosivustollamme.
Finnkinon uutiskirjeen tilaamiseen ja verkkosivuston käyttämiseen liittyvät tiedot
Jos tilaat uutiskirjeemme tai käytät verkkosivustoamme, käsittelemme sinusta samoja henkilötietoja kuin kuluttaja-asiakkaistamme. Voit lukea lisää täältä.
2 MIHIN TARKOITUKSIIN KÄSITTELEMME YRITYSASIAKKAIDEMME EDUSTAJIEN TIETOJA?
Finnkinon palveluiden ja myynnin kehittäminen
Käsittelemme henkilötietojasi Finnkinon tuotteiden, palveluiden sekä myynnin ja markkinoinnin kehittämiseen ja hallintaan sekä käyttökokemusten kehittämiseen.
Yhdistämme eri palveluiden yhteydessä kerättyjä tietoja siltä osin, kuin tiedot on kerätty samaan käyttötarkoitukseen ja teemme tilastoja tuotteiden ja palveluiden kehittämisen edellyttämässä laajuudessa.
Lisäksi käsittelemme henkilötietojasi tarpeen mukaan myös väärinkäytösten ehkäisyyn ja tutkintaan.
Verkkokaupan ostosten toteuttaminen
Käsittelemme henkilötietojasi yritys- ja mediamyyntiä varten, kun toimit asiakasyrityksemme edustajana. Käsittelemme henkilötietojasi tekemiesi varausten ja ostojen hallinnointiin, maksutapahtumien toteuttamiseen sekä muiden vastaavien velvoitteiden täyttämiseen. Lisäksi käsittelemme tietojasi alennusten ja etujen tarjoamiseksi sekä reklamaatioiden, virhetilanteiden ja muiden häiriötilanteiden selvittämiseksi.
Asiakasviestintä ja suoramarkkinointi
Käsitellemme henkilötietojasi asiakaspalautteen vastaanottamiseen ja palautteeseen vastaamiseen. Lisäksi henkilötietojasi käsitellään asiakasviestintää ja suoramarkkinointia varten.
Sinulla on oikeus milloin tahansa kieltää suoramarkkinoinnin lähettäminen. Näissä tapauksissa säilytämme tiedon antamastasi suoramarkkinointikiellosta niin kauan kuin käsittelemme sinusta muita henkilötietoja.
Vaikka kieltäisit suoramarkkinoinnin, voimme kuitenkin edelleen lähettää sinulle Finnkinoa ja palveluitamme koskevia ilmoituksia, esimerkiksi informoida sinua palveluiden vika- ja häiriötilantilanteista ja ottaa sinuun yhteyttä tässä tarkoituksessa.
Lippujen lähettäminen yritysliput.finnkinob2b.fi -palvelun kautta
Tarjoamme yritysasiakkaillemme mahdollisuuden lähettää lippuja sähköisesti omille asiakkailleen yrityslippupalvelun kautta. Käsittelemme tietojasi palvelun toteuttamiseksi ja kehittämiseksi. Yritysasiakkaamme voivat ladata palveluun omien asiakkaidensa sähköpostiosoitteita lippujen toimittamiseksi. Näiden tietojen osalta käsittelemme tietoja ainoastaan palvelun ylläpito- ja kehittämistarkoituksiin, toimien tietojen käsittelijänä.
3 OIKEUTETTU ETU KÄSITTELYPERUSTEENA
Finnkinon oikeus käsitellä sinun henkilötietojasi perustuu osin meidän ja asiakasyrityksemme välisen asiakassuhteen synnyttämään oikeutettuun etuun, kun toimit asiakasyrityksemme edustajana. Käsittelemme tietojasi esimerkiksi lippujen myymiseksi ja asiakaspalvelun tarjoamiseksi.
Olemme tehneet intressipunninnan, jonka perusteella olemme todenneet, että rekisteröityjen perusoikeudet ja vapaudet eivät syrjäytä Finnkinon oikeutettua etua käsitellä henkilötietoja asiakassuhteen perusteella.
Sinulla on oikeus milloin tahansa vastustaa henkilökohtaiseen erityiseen tilanteeseen liittyvällä perusteella henkilötietojesi käsittelyä joka perustuu Finnkinon oikeutettuun etuun. Tällöin arvioimme, onko henkilötietojen käsittelyn jatkamiselle olemassa huomattavan tärkeä ja perusteltu syy, joka syrjäyttää oikeutesi ja etusi. Voit lukea lisää oikeuksistasi täältä.
4 LUOVUTAMMEKO YRITYSASIAKKAIDEMME EDUSTAJIEN HENKILÖTIETOJA?
Luovutamme henkilötietojasi kulloinkin voimassa olevan lain tai pakottavan viranomaismääräyksen perusteella. Luovutamme henkilötietojasi yhteistyökumppaneillemme tapahtumien järjestämisen tarkoituksiin muun muassa tarjoilujen ja muiden erityistoiveiden toteuttamiseksi. Tulevaisuudessa voimme luovuttaa henkilötietojasi mahdolliselle ostajalle tai tämän neuvonantajalle mahdollisen yritysjärjestelyn yhteydessä.
Emme luovuta yritysasiakkaidemme edustajien henkilötietoja markkinointitarkoituksiin.
Siirrämme henkilötietojasi Finnkinon valikoimille yhteistyökumppaneille, joille olemme ulkoistaneet henkilötietojen käsittelyä sisältäviä tehtäviä. Yhteistyökumppanit käsittelevät henkilötietojasi Finnkinon lukuun osapuolten välisen yhteistyösopimuksen perusteella. Tällöin tietojen käsittelijällä ei ole oikeutta käsitellä siirrettyjä tietoja omaan lukuunsa tai omiin tarkoituksiinsa. Siirrämme henkilötietojasi IT-palveluntarjoajille ja taloushallinnon palveluntarjoajille tietojen säilyttämiseksi ja käsittelemiseksi Finnkinon ohjeiden mukaan Finnkinon tässä kuvauksessa määrittelemiin tarkoituksiin.
Yritysliput.fi -palveluun syötettyjen yritysasiakkaidemme omien asiakkaiden tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille eikä niitä hyödynnetä markkinointitarkoituksiin Finnkinon toimesta.
5 SIIRRÄMMEKÖ HENKILÖTIETOJASI KOLMANTEEN MAAHAN?
Voit lukea henkilötietojen luovuttamisesta EU- ja ETA –alueen ulkopuolelle täältä.
6 MITEN KAUAN SÄILYTÄMME HENKILÖTIETOJASI?
Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin se on tarpeen määrittelemiämme käyttötarkoituksia varten.
Jos henkilötietojesi käsittely perustuu ainoastaan rooliisi asiakasyrityksemme edustajana, säilytämme henkilötietojasi niin kauan kuin edustat tietojemme mukaan asiakasyritystämme. Säilytämme tietojasi viisi (5) vuotta asiakasuhteen päättymisen jälkeen.
Voimme käsitellä tietojasi myös muita tarkoituksia varten, jos olet esimerkiksi tilannut uutiskirjeemme tai kirjautunut palveluihimme henkilökohtaisilla tunnuksillasi. Voit lukea näiden tietojen säilytysajoista lisää täältä.
7 REKISTERÖIDYN OIKEUDET
Voit vaikuttaa henkilötietojesi käsittelyyn käyttämällä tietosuoja-asetuksen mukaisia oikeuksiasi, jotka on kuvattu tarkemmin täällä.
8 MISTÄ KERÄÄMME YRITYSASIAKKAIDEMME EDUSTAJIEN HENKILÖTIEDOT?
Keräämme henkilötietojasi sinulta itseltäsi kun otat meihin yhteyttä tai täytä sähköisten lomakkeen verkkosivuillamme.
Keräämme ja päivitämme henkilötietojasi myös asiakasyritykseltämme saamiemme tietojen avulla.
Lisäksi keräämme ja päivitämme henkilötietoja verkkosivujen evästeiden ja muiden seurantatekniikkojen avulla. Voit lukea lisää evästeistä ja seurantatekniikoista täältä.
9 MITEN HUOLEHDIMME KÄSITTELYN TURVALLISUUDESTA?
Kaikki palvelumme tuotetaan ja suunnitellaan tietosuoja ja tietoturva huomioiden. Voit tutustua tarkemmin henkilötietojen käsittelyn turvallisuuteen täällä.
10 EVÄSTEET
Käytämme verkkosivuillamme evästeitä palvellaksemme asiakkaitamme mahdollisimman hyvin. Eväste on pieni tekstitiedosto, joka voidaan toimittaa päätelaitteellesi, kun vierailet verkkosivustollamme. Käytämme evästeitä verkkopalvelumme toiminnallisuuksien mahdollistamiseksi, kuten kirjautumisen ja ostoskoriominaisuuden toteuttamiseksi sekä chat-toimintojen mahdollistamiseksi.
Evästeiden avulla keräämme myös tietoja käyttämistäsi päätelaitteista ja käyttäytymisestäsi palvelussamme, kuten tietoja siitä, miltä sivulta olet saapunut palveluumme, mitä selainta käytät tai milloin ja mitä palvelun osiota olet selannut. Käytämme näitä tietoja esimerkiksi verkkopalvelumme käyttömukavuuden kehittämiseen, kävijädatan analysoimiseen, asiakastutkimukseen, sisältöjen personointiin sekä viestinnän ja markkinoinnin kohdentamiseen ja mainonnanhallintaan.
Kolmannet osapuolet kuten voivat luvallamme asettaa evästeitä verkkosivustollemme toimittaakseen meille tietoja tai yksilöidyn käyttökokemuksen tarjoamiseksi. Kolmannet osapuolet voivat luvallamme asettaa evästeitä verkkosivustollemme markkinoinnin kohdentamista varten.
Mikäli hyväksyt kaikki evästeet, annat suostumuksesi evästeiden hyödyntämiseksi alla kuvattuihin kategorisiin käyttötarkoituksiin. Joissakin tapauksissa evästeitä saatetaan käsitellä pseudonymisoituna EU/ETA -alueen ulkopuolella. Tietoja voidaan esimerkiksi siirtää Yhdysvaltoihin Google Analytics -analytiikkatyökalun välityksellä.
Olemme jaotelleen evästeet seuraaviin kategorioihin, jotka löydät myös evästeasetuksistasi.
Välttämättömät evästeet
Nämä evästeet ovat välttämättömiä verkkosivuston toimimiselle, eikä niitä voida kytkeä pois päältä järjestelmissämme. Näitä kerätään yleensä perustuen sinun tekemiin toimintoihin, kuten tietosuoja-asetusten asettaminen, sisäänkirjautuminen tai lomakkeiden täyttäminen. Voit asettaa selaimesi estämään tai ilmoittamaan sinulle näistä evästeistä, mutta jotkin sivuston osat eivät silloin toimi. Nämä evästeet eivät tallenna henkilökohtaisia tietoja.
Suorituskykyevästeet
Näiden evästeiden avulla voimme laskea vierailut ja liikenteen lähteet, jotta voimme mitata ja parantaa sivustomme suorituskykyä. Niiden avulla voimme tietää, mitkä sivut ovat suosituimpia ja vähiten suosittuja, ja nähdä, miten kävijät liikkuvat sivustolla. Kaikki näiden evästeiden keräämät tiedot käsitellään anonyymisti. Jos et salli näitä evästeitä, emme tiedä, kun olet käynyt sivustollamme, emmekä voi seurata sen suorituskykyä.
Toimivuusevästeet
Nämä evästeet mahdollistavat verkkosivuston parannetun toiminnallisuuden ja sisällön personoinnin. Ne voivat asettaa me tai kolmannet osapuolet, joiden palvelut olemme lisänneet sivuillemme. Jos et salli näitä evästeitä, jotkin tai kaikki näistä palveluista eivät välttämättä toimi oikein.
Kohdentamisevästeet
Mainoskumppanimme voivat asettaa nämä evästeet sivustomme kautta. Nämä yritykset voivat käyttää evästeitä luomaan kiinnostuksen kohteistasi profiilia ja näyttämään sinulle asiaankuuluvia mainoksia muilla sivustoilla. Ne eivät tallenna suoraan henkilökohtaisia tietoja, vaan perustuvat selaimesi ja internetlaitteesi yksilölliseen tunnistamiseen. Jos et salli näitä evästeitä, näet vähemmän sinulle kohdennettua mainontaa.
Sosiaalisen median evästeet
Näitä evästeitä kerää jotkin sosiaalisen median palvelut, jotka olemme sallineet jotta voit jakaa sisältöä ystävien ja verkostojen kanssa. Sosiaalisen median palvelut voivat kerätä tietoja vierailustasi sekä seurata käyttäytymisestäsi muilla sivustoilla ja käyttää tietoja profilointiin. Profilointi voi vaikuttaa näkemääsi sisältöön muilla sivustoilla. Jos et salli näitä evästeitä, et ehkä voi käyttää tai nähdä näitä jakamistyökaluja.